הצהרת נגישות

הסדרי נגישות חברת Joya Cosmetics

אנחנו בג'ויה קוסמטיקס נוקטים את מירב המאמצים ומשקיעים משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדינו הממוקמים ברחוב שידלובסקי 5, יבנה – בניין גדעון קוסמטיקס (קומה1)

  • קיימת חניית נכים בסמוך לכניסה לבניין.
  • קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל (כולל מעלית).
  • קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
  • קיימים שירותי נכים נגישים בלובי הבניין ובקומות השונות.
  • קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
  • מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
  • במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

שירות לקוחות נגיש

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
  • מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
  • אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
    – שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 9:00-16:00
    – דואר אלקטרוני – [email protected]
    – שירות טלפוני – 072-2709489
    – וואטסאפ – 058-4088297
    – פניה באמצעות "צור קשר" באתר – https://joya-act.co.il/contact/
    – פניה באמצעות הדואר: לכבוד ג'ויה מעבדות לקוסמטיקה, שידלובסקי 5 יבנה, מיקוד 8122102, ת.ד 13025

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת ג'ויה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות במייל [email protected] ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז
  • הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
  • בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות:

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 4.1.2022

מועדון לקוחות

    Joya בלוג

    • פורסם לפני 4 ימים

    איך להימנע מעור יבש בקיץ?

    הגוף ועור הפנים שלנו בעונת הקיץ עוברים רכבות הרים, ממעבר לשמש הקופחת בחוץ למזגן הקר בחללים סגורים. שינויי מזג האוויר שאנחנו עוברים משפיעים עלינו בהמון היבטים חיצוניים שונים. יש פעמים בהם אנחנו מתקשים לשים לב לכך, אך רוב הזמן בעיקר בעומסי חום כבדים, נוכל להבחין בפצעים בפנים היוצאים בעקבות זיעה, או יובש קיצוני באזורים שונים בגוף. לא תאמינו איך בקלות, תוכלו לשמור על עצמכם מפני סכנות השמש בקיץ.

    לפרטים
    • פורסם לפני 4 ימים

    טיפוח השיער: 4 טיפים לשיער בריא יותר

    לא מעט פעמים בהם אנחנו רואות בפרסומות, תמונות של נשים עם שיער שופע ובריא לצד מוצר לטיפוח אשר עשה עבורן את העבודה. אך ישנו פרט חשוב שצריך לזכור, והוא העובדה שכמעט לכל אישה יש שיער שונה. לכן, הטיפול משתנה בהתאם ותלוי בסוג השיער שלך, האם הוא מתולתל או חלק? יבש או שומני? בכדי להשיג בקלות את מראה השיער המושלם עליו את חולמת - אספנו עבורך את הטיפים המובילים לשיער בריא יותר.

    לפרטים
    • פורסם לפני 4 ימים

    שיער מתולתל יבש: איך לשקם את השיער תוך כמה ימים?

    שיער מתולתל הפך בשנים האחרונות לטרנד מדהים, אם בעבר רוב הנשים היו מגיעות למספרה עבור פן ושיער חלק קרשים, היום הן מסתכלות על אותן מתולתלות בקנאה רבה. כבר עשרות מפורסמות הלכו אחר הטרנד המתולתל ואיתן נשים רבות ברחבי הארץ שהבינו את היופי שבמראה הטבעי והלא רגיל. אז איך תשקמו שיער יבש ושרוף ממחליקים? ומהן השיטות לשיער מתולתל בריא ויפה? כל מה שאתן צריכות לדעת נמצא כאן למטה.

    לפרטים
    • פורסם לפני 4 ימים

    עור זוהר בתוך יממה: זה מה שאת צריכה לעשות

    כמה פעמים קמת בבוקר והרגשת כי היום את לא זוהרת כמו תמיד, או לפחות לא כמו שרצית? ובכן, את לא צריכה לחכות שזה יקרה במקרה או באופן טבעי, ישנן מגוון שיטות לגרום לעור שלך להיות זוהר מתמיד, ולא תאמיני אבל אפילו במשך יום שלם. אז איך משיגים עור זוהר ומושלם? כל מה שאת צריכה לדעת ולעשות, נמצא כאן במאמר שלפניך. 

    לפרטים
    מוצרים נוספו לעגלה צפה בעגלה