מדיניות משלוחים

לקוחות יקרות!
לאור המצב ובצל מגפת הקורונה, אנו פועלים במתכונת מצומצמת ועושים כמיטב יכולתנו לספק את המוצרים האהובים עליכן, בנוחות המירבית וללא חששות.
הזמנות עם משלוח עד הבית יסופקו עד 7 ימי עסקים ואיסוף עצמי יתבצע עד 5 ימי עסקים, זאת בכפוף לשינויים והנחיות חדשות בעתיד.

לשאלות ובירורים ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל: [email protected]

מחזקים את כולכן ומודים לכן על הבחירה בנו בכל פעם מחדש.
משפחת ג'ויה קוסמטיקס

איך מתבצע המשלוח עם שליח עד הבית / העבודה?

בעת תהליך ההזמנה, מלאו את פרטי הכתובת אליה תרצו שהחבילה תגיע עם שליח. לאחר סיום תהליך ההזמנה ואישור התשלום מחברת האשראי, שליח יצור אתכם קשר לתיאום הבאת החבילה. זמן הגעת המשלוח הוא עד 7 ימי עסקים (מתכונת מצומצמצת). אם פספסתם את השיחה מהשליח, הוא ינסה לתאם אתכם מחדש ביום העסקים שלמחרת. במידה ואינכם בבית, ניתן לאשר לשליח להשאיר המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל – במקרה זה אנו לא אחראים לכל נזק ו\או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.

השליחים שלנו מגיעים לכל רחבי הארץ*, בין הימים א'-ה' ובין השעות 09:00-18:00. **

*שימו לב – זמן האספקה עבור ישובים מרוחקים הינו עד 12 ימי עסקים (מתכונת מצומצמת). שילוח לישובים הנמצאים מעבר לקו הירוק מותנה בהנחיות הביטחוניות של הצבא באותה עת ואינם בשליטתנו.

**עקב אירועים ביטחוניים והנחיות פיקוד העורף מעת לעת, פיזור חבילות באזור הדרום יעשה במתכונת מצומצמת ובנוסף יתכנו עיכובים בפיזור החבילות בשאר אזורי הארץ.

 

איך מתבצע איסוף עצמי?

לאחר סיום תהליך ההזמנה ואישור התשלום מחברת האשראי, ניצור אתכם קשר לתיאום איסוף החבילה  ממשרדינו ברחוב שידלובסקי 5 יבנה. בשירות זה, החבילה תהיה מוכנה לאיסוף תוך 5 ימי עסקים ובתיאום מראש בלבד.

 

הבהרות:

אספקה ומשלוחים מתבצעים בימי עסקים בלבד. יום עסקים מתייחס לימים א'-ה', ללא ימי שישי, שבת, ימי שבתון, ערבי חג, חגים ומועדים. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים. תחילת ספירת ימי העסקים לקבלת המשלוח הינה ביום קבלת אישור חברת האשראי לעסקה. בתקופות שלפני החגים ובחגים עצמם זמני האספקה יתארכו לעד 10 ימי עסקים (מתכונת מצומצמת).
אנא וודאו כי טופס אישור ההזמנה במייל מכיל כתובת תקינה למשלוח ומספר נייד תקין וזמין להתקשרות. לכל שינוי בפרטי ההזמנה או לכל שאלה אנו לרשותכם במייל [email protected] ובמתכונת מצומצמת בטלפון 072-2709489

המשלוחים כפופים לתקנון האתר.

מועדון לקוחות

    Joya בלוג

    • פורסם לפני 4 ימים

    איך להימנע מעור יבש בקיץ?

    הגוף ועור הפנים שלנו בעונת הקיץ עוברים רכבות הרים, ממעבר לשמש הקופחת בחוץ למזגן הקר בחללים סגורים. שינויי מזג האוויר שאנחנו עוברים משפיעים עלינו בהמון היבטים חיצוניים שונים. יש פעמים בהם אנחנו מתקשים לשים לב לכך, אך רוב הזמן בעיקר בעומסי חום כבדים, נוכל להבחין בפצעים בפנים היוצאים בעקבות זיעה, או יובש קיצוני באזורים שונים בגוף. לא תאמינו איך בקלות, תוכלו לשמור על עצמכם מפני סכנות השמש בקיץ.

    לפרטים
    • פורסם לפני 4 ימים

    טיפוח השיער: 4 טיפים לשיער בריא יותר

    לא מעט פעמים בהם אנחנו רואות בפרסומות, תמונות של נשים עם שיער שופע ובריא לצד מוצר לטיפוח אשר עשה עבורן את העבודה. אך ישנו פרט חשוב שצריך לזכור, והוא העובדה שכמעט לכל אישה יש שיער שונה. לכן, הטיפול משתנה בהתאם ותלוי בסוג השיער שלך, האם הוא מתולתל או חלק? יבש או שומני? בכדי להשיג בקלות את מראה השיער המושלם עליו את חולמת - אספנו עבורך את הטיפים המובילים לשיער בריא יותר.

    לפרטים
    מוצרים נוספו לעגלה צפה בעגלה